1. Aceptación
Al acceder o usar ATHENIUM aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de sus cláusulas, no debes utilizar la plataforma. El uso continuado constituye aceptación de la versión vigente.
Legal
Términos y
Condiciones
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
2. Descripción del servicio
ATHENIUM es una plataforma SaaS de gestión para gimnasios y centros deportivos: alumnos y membresías, clases y cupos, punto de venta, finanzas, liquidaciones, coaching, CRM y portal del alumno. Cada recinto opera en su propio subdominio o dominio personalizado, con sus datos técnicamente aislados de los demás.
3. Cuentas y acceso
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada con tu cuenta, incluidos los usuarios que crees dentro de tu recinto. Debes usar contraseñas robustas, no compartir accesos y notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.
4. Uso aceptable y prohibiciones
Queda prohibido usar la plataforma para fines ilícitos, cargar contenido ilegal, vulnerar la seguridad o disponibilidad del servicio, intentar acceder a datos de otros recintos, realizar ingeniería inversa o eludir los controles de acceso por rol. El incumplimiento faculta la suspensión inmediata de la cuenta, sin perjuicio de acciones legales.
5. Datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, fiscalizada por la Agencia de Protección de Datos. Cada recinto es responsable, como responsable del tratamiento, de los datos que carga y de contar con base legal; nosotros actuamos como encargados por cuenta del recinto.
6. Planes, pagos y facturación
Los planes, precios, límites y periodicidad (mensual, semestral o anual) se informan en la plataforma antes de contratar. Los pagos de suscripción y de membresías pueden procesarse con MercadoPago u otros medios habilitados por cada recinto. Los precios se expresan en pesos chilenos con impuestos incluidos cuando corresponda.
7. Derechos del consumidor (Ley N° 19.496)
En compras de servicios a distancia rigen los derechos de la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, fiscalizada por el SERNAC: información veraz y oportuna, derecho a retracto dentro de 10 días contados desde la contratación en los casos que la ley contempla, y garantía legal. Los reclamos pueden presentarse ante el SERNAC o el Juzgado de Policía Local competente.
8. Disponibilidad y mantención
Procuramos una alta disponibilidad, pero el servicio se ofrece "tal cual", sin garantía de funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenciones programadas —avisando cuando sea posible— y suspender el acceso ante riesgo de seguridad, abuso o incumplimiento de estos términos.
9. Propiedad intelectual
La plataforma, su código, diseño, marca ATHENIUM y contenidos propios están protegidos por la Ley N° 17.336 y demás normativa aplicable. Se te otorga una licencia limitada, revocable y no transferible para usar el servicio. La marca, logo y contenidos cargados por cada recinto son de su titular.
10. Suspensión y término
Podemos suspender o terminar cuentas por incumplimiento grave, uso fraudulento, impago o requerimiento de autoridad competente. El recinto puede exportar o solicitar sus datos conforme a la Política de Privacidad antes del cierre definitivo, dentro de los plazos legales.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley —incluidas las normas irrenunciables de protección al consumidor—, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio, salvo dolo o culpa grave. Nuestra responsabilidad total no excederá lo pagado por el plan vigente en el período reclamado.
12. Cambios, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable y el uso posterior implica aceptación. Se rigen por las leyes de la República de Chile y cualquier controversia se someterá a sus tribunales ordinarios. Contacto a través de los canales oficiales.